Assistanse under flyreisen

Kabinpersonalet skal informere både passasjer og eventuell ledsager om spesielle sikkerhetsprosedyrer som gjelder for personer med nedsatt funksjonsevne, barn som reiser alene og andre personer med spesielle behov. Informasjonen skal gis i kabinen, selv om slik informasjon eventuelt er gitt ved booking. Informasjonen skal være tilpasset den enkeltes behov og gis på det språket som annen sikkerhetsinformasjon gis på.

Under selve flyreisen har du kun krav på begrenset assistanse. Du skal få hjelp til å komme deg til toalettet og flyselskapet skal med rimelige tiltak tilpasse sitteplassen. Har du behov for hjelp ut over dette, må du reise med ledsager.